Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

T3 Technologies BV, TVA BE 0566.940.947, Egemsesteenweg 41, 8700 Tielt, Belgique ("nous", "notre" ou "nos") exploite le site web https://coachbox.app et les applications mobiles Coachbox (le "Service"). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des Informations Personnelles lorsque vous utilisez notre Service. Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos informations avec quiconque, sauf tel que décrit dans cette Politique de confidentialité.

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans cette Politique de confidentialité, les termes utilisés ont la même signification que dans nos Conditions Générales, accessibles sur https://coachbox.app

Base juridique du traitement

Nous traitons vos Informations Personnelles sur les bases juridiques suivantes, telles que définies par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour vous fournir le Service auquel vous vous êtes inscrit (ex. création de compte, planification d'entraînements, gestion des athlètes).
• Intérêt légitime : Traitement nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'amélioration du Service, la sécurité et la prévention de la fraude, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite, par exemple pour vous abonner à des communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale : Traitement nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations applicables.

Collecte et utilisation des informations

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, votre adresse e-mail, nom, numéro de téléphone, adresse postale et autres informations ("Informations Personnelles").

L'application mobile Coachbox et vos données de santé

L'application Coachbox pour iOS et Android peut importer vos entraînements depuis Apple Santé (iOS) et Health Connect (Android). Cette section explique comment nous traitons ces données.

Ce que nous lisons. Uniquement après que vous avez donné l'accès, et uniquement les types de données que vous autorisez : les entraînements terminés avec le sport, l'heure de début et la durée, le tracé GPS, la fréquence cardiaque, la puissance, la vitesse, la distance, la cadence et les calories. Sur Android, nous lisons aussi les entraînements de plus de 30 jours, pour que votre coach voie votre historique d'entraînement dès le départ. L'application lit uniquement ces données. Elle n'écrit et ne modifie jamais rien dans Apple Santé ou Health Connect.

Quelles sources. Nous importons les entraînements enregistrés par une Apple Watch et par les applications des marques de montres que vous connectez dans Coachbox, comme Zepp (Amazfit), Samsung Health et OHealth (OnePlus). Nous n'envoyons pas d'autres données d'Apple Santé ou de Health Connect à nos serveurs.

Pourquoi. Pour afficher vos entraînements dans Coachbox, et pour que vous et les coachs avec qui vous êtes connecté puissiez planifier et analyser votre entraînement. Nous traitons ces données sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a, du RGPD), que vous donnez dans l'écran d'autorisation d'Apple Santé ou de Health Connect.

Qui peut les voir. Vous, ainsi que les coachs et les équipes dont vous faites partie dans Coachbox. Nous ne vendons pas les données de santé, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les partageons pas avec des courtiers en données.

Fonctions d'IA. Si votre équipe a activé les fonctions d'IA, des données d'entraînement peuvent être envoyées à Anthropic, notre fournisseur d'IA, pour générer un retour sur un entraînement. Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles.

Stockage et sécurité. Nous stockons ces données sur nos serveurs à Francfort, en Allemagne. Elles sont chiffrées lors de leur transmission.

Arrêter et supprimer. Vous pouvez retirer l'accès à tout moment dans les réglages d'Apple Santé ou de Health Connect, et nous arrêtons alors l'importation. Les entraînements déjà importés restent dans votre compte Coachbox jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que vous nous demandiez de supprimer votre compte (voir "Droits de l'utilisateur").

Commentaires et messages sur Instagram

Lorsque vous commentez une publication ou un reel de @coachbox sur Instagram, nous pouvons répondre automatiquement : par une réponse sous votre commentaire et par un message privé (DM). Cette section explique quelles données nous utilisons pour cela.

Ce que nous utilisons. Votre nom d'utilisateur Instagram et l'identifiant qu'Instagram nous donne pour vous, votre commentaire, les messages entre vous et @coachbox, les boutons sur lesquels vous appuyez et si vous ouvrez un lien que nous envoyons. Lorsqu'une conversation vous demande de suivre @coachbox, nous vérifions aussi si vous le faites. Si un message vous demande votre adresse e-mail et que vous la donnez, nous la conservons aussi.

Pourquoi. Pour répondre à votre commentaire, vous envoyer ce que vous avez demandé et compter combien de personnes atteignent chaque étape d'une conversation, afin de l'améliorer. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (RGPD article 6, paragraphe 1, f). Une adresse e-mail que vous nous donnez, nous l'utilisons sur la base de votre consentement (RGPD article 6, paragraphe 1, a).

Qui peut les voir. Uniquement l'équipe Coachbox. Nous ne vendons pas ces données, ne les utilisons pas pour la publicité et ne les partageons avec personne. Instagram, qui fait partie de Meta, traite vos messages selon sa propre politique de confidentialité.

Arrêter. Envoyez STOP dans la conversation et vous ne recevrez plus jamais de message automatique de notre part. Nous conservons alors uniquement votre identifiant Instagram et la date de votre demande, afin de continuer à la respecter.

Stockage et suppression. Nous conservons ces données sur nos serveurs à Francfort, en Allemagne. Vous souhaitez que nous les supprimions ? Envoyez-nous un e-mail (voir « Droits de l'utilisateur ») et nous supprimons vos conversations, les données qui y sont liées et votre adresse e-mail.

Données de connexion

Nous collectons les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ("Données de connexion"). Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques.

De plus, nous pouvons utiliser des services tiers tels que Google Analytics qui collectent, surveillent et analysent ce type d'informations afin d'améliorer les fonctionnalités de notre Service. Ces fournisseurs de services tiers ont leurs propres politiques de confidentialité concernant l'utilisation de ces informations.

Cookies

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur.

Nous utilisons des "cookies" pour collecter des informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via la bannière que nous affichons. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment via le lien vers les préférences cookies en bas de chaque page.

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre Service, fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à analyser l'utilisation de notre Service.

Ces tiers n'ont accès à vos Informations Personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Communications

Nous pouvons utiliser vos Informations Personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournis dans tout e-mail que nous envoyons.

Conformité aux lois

Nous divulguerons vos Informations Personnelles lorsque la loi l'exige ou si nous estimons qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des forces de l'ordre, ou pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre Service.

Transaction commerciale

Si T3 Technologies BV est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos Informations Personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos Informations Personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une Politique de confidentialité différente.

Sécurité

La sécurité de vos Informations Personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Informations Personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Transfert international

Vos informations, y compris les Informations Personnelles, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors de la Belgique et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les informations, y compris les Informations Personnelles, en Belgique et les y traitons.

Votre consentement à cette Politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, constitue votre accord à ce transfert.

Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers et n'en assumons aucune responsabilité.

Droits de l'utilisateur

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles

Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte. Si vous avez besoin d'un accès supplémentaire ou si vous n'avez pas de compte Coachbox, veuillez nous contacter (contact@coachbox.app).

Vous avez le droit de rectifier vos données

Vous pouvez rectifier, restreindre, limiter ou supprimer la plupart de vos informations en vous connectant à votre compte. Si vous n'y parvenez pas, veuillez nous contacter (contact@coachbox.app).

Vous avez le droit à l'oubli

Chaque utilisateur a le droit d'être entièrement supprimé du système et de toutes les bases de données. Veuillez nous contacter (contact@coachbox.app).

Vous avez le droit de déposer une plainte

L'utilisateur a toujours le droit de soumettre une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit, GBA) lorsqu'il estime que les données personnelles sont collectées et traitées de manière illégale. Veuillez nous contacter (contact@coachbox.app).

Vous avez le droit de révoquer votre consentement

Chaque utilisateur dont les données personnelles sont collectées a le droit de révoquer le traitement de ces données. Veuillez nous contacter (contact@coachbox.app).

Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos informations

Chaque utilisateur a le droit de limiter (temporairement) le traitement de ses données personnelles. Veuillez nous contacter (contact@coachbox.app).

Vous avez le droit de demander le transfert de vos informations à un tiers

Chaque utilisateur a le droit de transférer ses données personnelles à un autre responsable de traitement. Veuillez nous contacter (contact@coachbox.app).

Vous avez le droit de refuser le profilage et la prise de décision automatisée

L'utilisateur a le droit de faire désactiver le profilage automatique. Veuillez nous contacter (contact@coachbox.app).

Durée de conservation de vos données

Nous souhaitons maintenir notre base de données à jour et supprimons régulièrement les informations personnelles obsolètes et inutiles. Nous ne conservons les informations que le temps nécessaire pour remplir l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter (contact@coachbox.app).

Protection des données

Les données sont sécurisées conformément aux normes de l'Union européenne. Si certaines données sont traitées ou stockées en dehors de l'UE, nous respectons les lois locales. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter (contact@coachbox.app).

Notification de violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'Autorité de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit, GBA) dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation, comme l'exige l'article 33 du RGPD. Si la violation est susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons également directement dans les meilleurs délais.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans ("Enfants").

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des Informations Personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance d'éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter (contact@coachbox.app).